안녕하세요. 함께하는 즐거움 펫토입니다.

먼저 상품 품절 및 취소 관련하여 고객님께 불편드려 정말 죄송합니다.

품절안내가 오전중에 안내 드렸어야 하나 분류작업및 출고 작업으로 인해 재고 부족 확인이 늦어지게 되었습니다.

빠르게 안내드렸다면 취소 작업도 빠르게 이루어졌을텐데 다시 한 번 죄송합니다.

전체 취소 요청을 해주시어 송장출력및 택배사 인계가 된 상태였으나 택배사 추가 요청하여 다행히 출고 중지 요청이 되었고,

전체 취소로 접수 완료 되었습니다.

기대하시고 구매하셨을텐데 품절로 안내드리게 되어 저도 속상한 마음입니다.

더 나은 상품과 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하는 펫토가 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

제가 주말에 계단두개랑 쿠션 등등 시켰는데 

계단이 필요해서 쿠폰도 쓸겸해서 추가적인 구매를한건데

아니 계단삭상이없다고 전화가 와서 전체취소 요청을 했는데

발송한것도아니고 송장번호가 나와서 취소 안된다는게 말이되나요?

아니 물건이 없으면 없다고 미리 확인하고 발송하는게 순서아닌가요?

진짜 너무하시네